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Coronavirus

COVID Responde, el servicio de atención teléfonica para resolver todas las dudas sobre el coronavirus

  • 08/10/2020 22:50
  • Actualizado: Hace 12 días

¿Qué es COVID Responde?

COVID Responde es la unidad del servicio de atención telefónica sanitaria (941 29 83 33) de La Rioja, Salud Responde, para informar y resolver a las distintas consultas de los riojanos sobre el coronavirus SARS-CoV-2 y la enfermedad COVID-19.

¿Qué información ofrece?
El equipo de COVID Responde resuelve todas las dudas sobre citas y resultados de las pruebas diagnósticas PCR, consultas de pacientes con o sin síntomas de COVID-19,  además de explicar los procedimientos que se deben seguir en situaciones concretas,  como trabajadores de centros sociosanitarios o bajas laborales.

¿Qué es un caso sospechoso?
Cualquier persona con un cuadro clínico de infección respiratoria aguda de aparición súbita de cualquier gravedad que cursa, entre otros, con fiebre, tos o sensación de falta de aire. Otros síntomas como la odinofagia, anosmia, ageusia, dolores musculares, diarreas, dolor torácico o cefaleas, entre otros, pueden ser considerados también síntomas de sospecha de infección por SARS-CoV-2 según criterio clínico.

¿Qué es un contacto estrecho?
Los contactos estrechos son definidos como tales por la Unidad COVID tras el estudio de las circunstancias concretas de cada persona. En general, se considera contacto estrecho:

Cualquier persona que haya proporcionado cuidados a un caso confirmado (personal sanitario o sociosanitario) que no han utilizado las medidas de protección adecuadas, miembros familiares o personas que tengan otro tipo de contacto físico similar.
Cualquier persona que haya estado en el mismo lugar que un caso confirmado, a una distancia menor de 2 metros (ej. convivientes, visitas), durante más de 15 minutos y sin que se haya hecho un uso correcto de la mascarilla y otras medidas de prevención sanitaria.
Se considera contacto estrecho en un avión, tren u otro medio de transporte de largo recorrido (y siempre que sea posible el acceso a la identificación de los viajeros) a cualquier persona situada en un radio de dos asientos alrededor de un caso confirmado y a la tripulación o personal equivalente que haya tenido contacto con dicho caso.

¿Qué es un caso confirmado?
Cuanto la PCR realizada a una persona es positiva, y en este caso la persona puede tener síntomas (sintomático) o no (asintomático).

¿Qué es un caso descartado?
Un caso sospechoso, y que por tanto tiene síntomas, pero su PCR es negativa.

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